Cómo realizar la devolución de Pagos en Exceso al Infonavit

Ya has finalizado tu crédito del Infonavit ¿Sabías que te pueden devolver dinero por pagar de más en tus aportaciones al Infonavit? 

Existen dos formas de obtener una devolución por pagos en exceso: como persona física que realizó el pago en exceso, o como patrón que realizó el pago en exceso. Cada situación tiene su procedimiento particular. 

En este artículo te vamos a informar paso a paso, de cómo realizar la devolución por pagos en exceso al Infonavit, seas un particular o seas un patrón. Estudiaremos los dos casos de forma muy detallada.

¿Qué son los pagos en exceso del Infonavit?

Un problema común es que cuando el patrón notifica al Infonavit o realiza los trámites de cancelación de un crédito Infonavit, ya ha transcurrido un periodo de tiempo en el que se retuvieron los pagos aunque el adeudo fue efectivamente pagado.

Los pagos en exceso del Infonavit son las aportaciones deducidas por tu patrón después de la fecha de cierre de tu crédito.

Cuando presentas la carta de retenciones, dejas de hacer esas deducciones; sin embargo, si la fecha en que liquidaste tu crédito fue anterior a esa presentación, todos los pagos realizados después de su cierre serán considerados como pagos en exceso al Infonavit.

¿Cómo solicitar la devolución de pagos en exceso en línea? 

Antes de solicitar la devolución necesita el requisito de la firma fiel (Firma Electrónica Avanzada) que si la tienes vencida tienes que hacer una cita en el SAT.

Cuando te den la cita tienes que acudir a las oficinas, sabrás esto porque te llegará un correo electrónico confirmando tu cita. 

¿Qué pasos deberemos de seguir para solicitar una devolución de pagos en exceso? Cuando tengamos la firma fiel nos iremos a Mi Cuenta Infonavit y realizaremos los siguientes pasos:

Paso 1

1. Ir a Mi Cuenta Infonavit
2. Introducir NSS 11 dígitos, clave, CAPTCHA y Entrar.
3. Dentro ya de la Plataforma ir a opción Mi Crédito
4. Elegir Devolución de pagos en Exceso

Paso 2

Después de decidir devolver los pagos en exceso, recibirá un conjunto de instrucciones que dice:

• Consulta en este servicio los pagos en exceso que puedes solicitar en devolución por tu crédito liquidado.
• Tienes una relación laboral, asegúrate de obtener entregar a tu patrón el Aviso de suspensión de descuento. En caso de que tu patrón haya hecho descuentos que no enteró al Infonavit tiene que devolverlos.
• Posteriormente a la cancelación de hipoteca aquí para más información
• Si necesitas aclarar el monto de devolución llama al teléfono Infonatel al 5591715050 en la Ciudad de México, o al 800 08 3900 sin costo desde cualquier parte del país.

➡️ Tenemos que pulsar Continuar.

Paso 3

Hay que cargar los documentos requeridos.

1. Cargar nuestro documento certificado fiel, que tenemos que haber bajado a nuestro ordenador.
2. Cargar el archivo de clave privada key
3. Luego tenemos que meter contraseña privada

➡️ Pulsamos botón continuar

Paso 4

En la siguiente pantalla, verá qué cantidad del total de su pedido puede ser reembolsada.

➡️ Pulse "SÍ" para continuar.

Paso 5 

Aquí solicitará la clave interbancaria la introducen y pulsa en siguiente

➡️ Pulse "Continuar" para seguir.

Paso 6

Finalmente aparecerán sus datos bancarios a donde les lanzarán el acuse de recibo.

➡️ Pulse "Continuar" para finalizar.

 ¿Cómo solicitar la devolución de pagos en exceso del Infonavit vía telefónica?

Si no tienes acceso a Mi cuenta de Infonavit o el tema online te parece complicado puedes realizar la gestión en CESI de Infonavit acudiendo a una cita.

Sigue los siguientes pasos.

1. Comunícate con Infonatel en el 55 9171 5050 si estás en la Ciudad de México, y en el 800 008 3900 si estás en el resto del país. Las líneas de atención al cliente están abiertas de lunes a viernes de 7:30 a 21:00 horas, con un horario reducido los fines de semana y días festivos (9:00 a 15:00 horas). 
2. Cuando llame, solicite hablar con el equipo de especialistas encargado de las devoluciones de pagos en exceso de Infonavit. 
3. Introduzca sus datos personales. Se le pedirá datos como su número de seguro social, su fecha de nacimiento y su número de crédito. Sin embargo, tenga cuidado: el sitio no le pedirá ningún número de cuenta financiera.
4. Por favor, registre el número de seguimiento del caso para futuras referencias. El número que se le proporcionará es el mismo, y tendrá que guardarlo para poder seguir su progreso más adelante.

¿Qué ocurre si mi patrón pagó de más a Infonavit?

Si su empresa ha realizado pagos en exceso, puede deberse a una de las 5 situaciones siguientes:

1. Devoluciones patronales.
2. Devolución de pagos duplicados o en exceso realizados mediante el

Sistema Único de Autodeterminación (SUA).

1. Devolución de pagos indebidos realizados mediante el SUA.
2. Devoluciones extraordinarias de pagos a patrones.
3. Devolución por sentencia y/o resolución dictada por Órgano Jurisdiccional

Si su empleador necesita un reembolso, tendrá que solicitarlo en nuestro sitio oficial. Puedes revisar toda la información y detalles necesarios para el recurso en nuestro sitio.

Resumen:

Cuando se trata de la devolución de pagos en exceso al Infonavit, es importante saber que hay dos partes que pueden hacer la solicitud: la persona que pagó de más y el patrón que pagó de más. También hay dos casos para cada situación

Si usted es un particular que ha pagado de más, tendrá que descargar un documento fehaciente para poder proceder. Recuerde que también tendrá que cargar su archivo de clave privada e introducir su contraseña privada.

Finalmente, se le pedirá su código bancario; introdúzcalo y haga clic en siguiente. Por último, aparecerán sus datos bancarios y recibirá un acuse de recibo

Si su empresa ha pagado de más, debe devolver el exceso de pago en un plazo mínimo de 10 días. Para solicitar la devolución, su empleador debe pasar por el sitio oficial Infonavit, donde encontrará toda la información y los detalles necesarios para el recurso.

Si necesita más información sobre temas relevantes de Infonavit siga navegando por nuestra web.

[Enlaces de Interés]

• Mi Cuenta Infonavit micuenta.infonavit.org.mx
• Validación firma electrónica SAT enlace

Asesor Comochecar

Hola soy Alexis soy un experto en tomar chupitos de tequila. No se si a esto Google le sirve, pero me lo paso bien. A lo largo de mi vida he pedido todo tipo de tarjetas de crédito, es decir soy experto en pedir tarjetas (o igual no). También hipotecas y prestamos, no las pedí yo, se las pedí a otros, con su consentimiento claro. Así estuve 10 años hasta que me canse y cree esta web.